ISO 9001:2008

 ISO 9001:2008 - minőségirányítási rendszerek - követelmények

Az ISO 9001:2008 szabvány a menedzsment rendszerek alapszabványa, és elmondható, hogy minden egyéb menedzsment rendszer kiindulópontja, illetve alapja. A szabvány a folyamatokat állította a középpontba. A világosan meghatározott hatáskörök és felelősségi körök az átlátható folyamatok segítenek a munkatársaknak tevékenységeik végrehajtásában, és ez döntő mértékben hozzájárul a munkatársak motivációjához.

Az ISO 9001 szabvány alkalmazásának folyamatszerű megközelítése a következők fontosságát emeli ki:

a)  a követelmények megértése és teljesítése,
b)  a folyamatok átgondolásának szükségessége a hozzáadott érték szempontjából,
c)  a folyamat működésére és eredményességére vonatkozó elvárások meghatározása, az eredmények
megismerése, vizsgálata, értékelése
d)  a fentiek alapján a folyamatok állandó fejlesztése objektív mérések alapján.

A szabvány tehát olyan minőségirányítási rendszer kialakítását tűzi ki célul, ahol a folyamatok szabályozottak, felügyeltek, és folyamatosan fejlesztik azokat a működés hatékonyságának és a szervezet eredményességének javítása érdekében. A rendszer kiépítése során ezért figyelembe kell venni a szervezet sajátosságait, amelyek alapján a rendszert „testre kell szabni”. A rendszer jó működése csak így jöhet létre, és csak ilyen módon járulhat hozzá az értékteremtés optimális megszervezéséhez.

Ez a nemzetközi szabvány a folyamatszemléletű megközelítés alkalmazásával elősegíti a szervezetek minőségirányítási rendszerének hatékony megvalósítását és eredményességét.
A folyamatos fejlesztés gyakorlata pedig növeli a vevői elégedettséget a vevői követelmények javuló teljesítésével.
A szabvány szerkezete és nyitottsága lehetőséget ad a termékgyártók mellett a szolgáltatók (pl.: bankok, biztosítótársaságok, az egészségügy és a vendéglátás, stb.) számára is hatékony rendszer kialakítására.

A minőségirányítási rendszer alkalmazásának előnyei:

• a szervezet átfogó szabályozottsága, világos átlátható folyamatok kialakulása;
• az áttekinthető folyamatok révén nagyobb rugalmasságot lehet elérni, és egyszerűbben lehet alkalmazkodni az új követelményekhez;
• a törvényi követelmenyek teljesítésének igazolásával növekszik a jogbiztonság;
• a belső hatékonyság, a gazdasági eredményesség javulása (rendezettség, szervezettség, tervezettség- a jó működés és fejlődés alapjai);
• a munkatársi tudatosság javulása, a dolgozói értékteremtés növekedése;
• javul a belső és külső kommunikáció;
• a folyamatos értékelés eredményeként javuló, megbízhatóbb alvállalkozói teljesítés.

Feltételek:

1. Bármely vállalat, amely egyértelműen és áttekinthetően szeretné strukturálni folyamatait, megteheti ezt az ISO 9001:2008 szabvány segítségével. Nincsenek korlátozások, akár egy személy önmagában is bevezethet egy irányítási rendszert.
2. A szabvány bevezetése során módszeresen át kell vizsgálni vizsgálni minden belső folyamatot. Ennek eredményeként karcsúbb szervezet jöhet létre, amely a hatékonyság javulásával jelentősebb fejlődést jelenthet az irányítás technikájának és az adminisztrációnak a területén.
3. Lényeges fejlesztési lehetőségek rejlenek vállalatuknak a vevőkhöz és a szállítókhoz fűződő kapcsolatában is. Jelentős mértékben lehet fokozni vevőik elégedettségét. Ez pedig létfontosságú napjainkban, amikor a pontosság és megbízhatóság jelentős követelménya társadalm oldaláról.

Nemzeti és nemzetközi tanúsítványok:

Partnereink igényeihez igazodva nemzeti (Nemzeti Akkreditáló Testület) és nemzetközi (Deutsche Gesellschaft für Akkreditierung mbH) akkreditációkon alapuló tanúsítványokat állítunk ki az Önök igényeihez igazodva, hogy ezzel is erősítsük ügyfeleink versenyképességét az egyre globaziládó világban.